CESMA-Customer Experience & Social Media Analytics

Master di II livello in
Customer Experience &
Social Media Analytics

Lunedì 4 dicembre ha avuto luogo l'Open Day per la Presentazione del Master Cesma 2017-2018

Sono intervenuti i docenti del Master, le aziende partner e alcuni ex studenti per condividere l'esperienza acquisita durante il master e le successive OPPORTUNITA' PROFESSIONALI

Scarica qui le presentazioni!

PROF. SIMONE BORRA - DIRETTORE DEL MASTER

SAS

ACCENTURE

SOFT STRATEGY

 

 

 

 

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CESMA 2017-2018

MASTER di II livello in Customer Experience & Social Media Analytics

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MASTER CESMA - 2017 - IV Edizione

1° Workshop Alumni Master CESMA

Il 24 giugno si è svolto  

il primo Workshop degli Alumni del Master CESMA.

L'evento ha raccolto a se, per la prima volta, gli studenti, attuali e passati, delle quattro edizioni del Master, oltre ai docenti e alle aziende partner del Master. La partecipazione, gratuita, ha coinvolto tutti gli studenti e docenti interessati alle tematiche svolte dal CESMA.

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Testimonianza Accenture Data Analytics & Network Customer Experience 15/05/2017

Nell’ambito della giornata del 15/5 si è svolta la testimonianza aziendale di Accenture Digital con l’obiettivo di condividere con i ragazzi del Master la pratica di lavoro del data scientist.

Si sono trattati i seguenti temi:

  • Big Data e Visual Analytics Functional Components -> breve descrizione delle tecnologie a supporto del Data Scientist
  • Case Study: Racing Data Analytics -> la nostra esperienza di advanced analytics nel mondo delle corse motociclistiche
  • Case Study: Network Customer Experience -> come correlare la soddisfazione del cliente agli indicatori tecnici di fornitura del servizio telefonico
  • Lab: Customer Segmentation -> vi proponiamo un progetto di customer segmentation in ambito telco, attualmente nelle sue fasi iniziali
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